คลังความรู้คลินิก
รวมคำศัพท์และความรู้สำคัญที่เจ้าของคลินิกและบุคลากรทางการแพทย์ควรรู้ อธิบายเข้าใจง่าย พร้อมบริบทการใช้งานจริงในระบบคลินิก
EMR (Electronic Medical Records)
เวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์
EMR (Electronic Medical Records) คือระบบบันทึกเวชระเบียนในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ที่ช่วยให้แพทย์และบุคลากรทางการแพทย์สามารถบันทึก จัดเก็บ และเรียกดูข้อมูลผู้ป่วยได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย ระบบ EMR ที่ดีจะครอบคลุมตั้งแต่ประวัติส่วนตัว ประวัติการแพ้ยา ผลตรวจทางห้องปฏิบัติการ การวินิจฉัยโรค การสั่งยา Vital Signs ภาพถ่ายก่อน-หลังการรักษา และเอกสารทางการแพทย์ทั้งหมด
อ่านเพิ่มเติมClinic Management System
ระบบจัดการคลินิก
ระบบจัดการคลินิก (Clinic Management System - CMS) คือซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยบริหารจัดการงานทุกด้านของคลินิก ตั้งแต่การลงทะเบียนผู้ป่วย นัดหมาย บันทึกเวชระเบียน สั่งยา จัดการการเงิน ไปจนถึงการออกรายงาน ระบบคลินิกที่ดีควรครอบคลุมทั้ง OPD เวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (EMR) คลังยา ระบบการเงิน แชทรวมทุกช่องทาง รายงาน Dashboard และระบบ CRM ลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมOPD (Outpatient Department)
แผนกผู้ป่วยนอก
OPD (Outpatient Department) หรือแผนกผู้ป่วยนอก คือส่วนของสถานพยาบาลที่ให้บริการตรวจรักษาผู้ป่วยที่มารับบริการแล้วกลับบ้านในวันเดียว โดยไม่ต้องนอนพักรักษาตัว ขั้นตอนการทำงานของ OPD ประกอบด้วย: 1) ลงทะเบียนผู้ป่วย 2) ซักประวัติและวัด Vital Signs 3) แพทย์ตรวจวินิจฉัย 4) สั่งยาและจ่ายยา 5) ชำระเงินและออกใบเสร็จ 6) นัดหมายครั้งถัดไป
อ่านเพิ่มเติมICD-10
รหัสวินิจฉัยโรคสากล
ICD-10 (International Classification of Diseases, 10th Revision) คือระบบรหัสวินิจฉัยโรคสากลที่พัฒนาโดยองค์การอนามัยโลก (WHO) ใช้สำหรับจำแนกและบันทึกโรค อาการ และปัญหาสุขภาพอย่างเป็นมาตรฐาน
อ่านเพิ่มเติมPDPA
พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
PDPA (Personal Data Protection Act) หรือ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คือกฎหมายที่กำหนดหลักเกณฑ์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วยในคลินิก
อ่านเพิ่มเติมOmnichannel Chat
ระบบคลินิกรวมแชทนัดหมาย
ระบบคลินิกรวมแชทนัดหมาย (Omnichannel Chat) คือระบบที่รวมช่องทางการสื่อสารทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น LINE OA, Facebook Messenger, Instagram DM หรือ WhatsApp ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว และเชื่อมต่อกับระบบนัดหมายคลินิกโดยตรง ทำให้ทีมคลินิกสามารถรับนัดหมาย จองคิว และตอบลูกค้าจากทุกช่องทางได้โดยไม่ต้องสลับแอปพลิเคชัน
อ่านเพิ่มเติมLINE Official Account (LINE OA)
LINE บัญชีทางการ
LINE Official Account (LINE OA) คือบัญชี LINE สำหรับธุรกิจที่ให้คลินิกสามารถสื่อสารกับผู้ป่วยได้อย่างเป็นทางการ รองรับการส่งข้อความ Broadcast, Rich Menu, Chatbot อัตโนมัติ และการเชื่อมต่อกับระบบคลินิก คลินิกที่ใช้ LINE OA อย่างมีประสิทธิภาพสามารถ: แจ้งเตือนนัดหมายล่วงหน้าอัตโนมัติ ส่งผลตรวจและใบสั่งยาผ่าน LINE รับจองคิวออนไลน์ Broadcast โปรโมชันถึงผู้ติดตาม และตอบ Chatbot อัตโนมัติ 24 ชั่วโมง
อ่านเพิ่มเติมCRM (Customer Relationship Management)
ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า
CRM (Customer Relationship Management) หรือระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า คือซอฟต์แวร์ที่ช่วยคลินิกจัดการข้อมูลผู้ป่วย ติดตามประวัติการรักษาและการซื้อ วิเคราะห์พฤติกรรม และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมCourse & Package Management
ระบบขายคอร์สและแพ็กเกจ
ระบบขายคอร์สและแพ็กเกจ (Course & Package Management) คือส่วนหนึ่งของระบบคลินิกที่ช่วยให้คลินิกสามารถสร้างคอร์สทรีทเมนต์ กำหนดจำนวนครั้ง ราคา และเงื่อนไข จากนั้นติดตามการใช้คอร์สของลูกค้าแต่ละรายได้แบบ Real-time
อ่านเพิ่มเติมHIS (Hospital Information System)
ระบบสารสนเทศโรงพยาบาล
HIS (Hospital Information System) หรือระบบสารสนเทศโรงพยาบาล คือระบบซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุมการบริหารจัดการสถานพยาบาลทุกด้าน ตั้งแต่การลงทะเบียนผู้ป่วย เวชระเบียน การสั่งยา การเงิน คลังยา ไปจนถึงการรายงานสถิติ ระบบ HIS เปรียบเสมือนสมองกลางของโรงพยาบาลที่เชื่อมโยงทุกแผนกเข้าด้วยกัน ตั้งแต่ผู้ป่วยเดินเข้ามา แพทย์ตรวจวินิจฉัย สั่งยา เก็บเงิน ไปจนถึงออกรายงานส่งกระทรวงสาธารณสุข
อ่านเพิ่มเติมTelemedicine
การแพทย์ทางไกล
Telemedicine หรือการแพทย์ทางไกล คือการให้บริการทางการแพทย์และสาธารณสุขผ่านเทคโนโลยีการสื่อสาร เช่น Video Call, Chat หรือแอปพลิเคชัน ช่วยให้แพทย์สามารถวินิจฉัยและให้คำปรึกษาผู้ป่วยได้โดยไม่ต้องพบกันตัวต่อตัว
อ่านเพิ่มเติม